قوانین فروشگاه کتاب ترک بوک Tork Book

• کلیه اطلاعات مشتریان  که از طریق سایت در اختیار فروشگاه ترک بوک  قرار می گیرد بصورت کاملاً محرمانه نگهداری شده و فروشگاه تمام سعی خود برای محافظت از آن انجام خواهد نمود. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار افراد دیگر قرار نخواهد گرفت. فروشگاه از این اطلاعات تنها برای تعامل بیشتر و سرویس دهی بهتر به مشتریان خود استفاده خواهد نمود.
• مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده جهت ثبت و ارسال سفارش برعهده مشتری می باشد.
• قیمت نهایی کالا، هزینه ارسال و بسته بندی طی فاکتور قبل از پرداخت به مشتری نمایش داده خواهد شد و مشتری با اطلاعات کامل اقدام به پرداخت می نماید.
• کلیه کالاها به‌صورت نو عرضه می گردد و فروشگاه ترک بوک  به هیچ عنوان کالای دست دوم توزیع نمی‌کند.
• کلیه کتاب‌های عرضه شده در سایت فروشگاه دارای مجوز رسمی از وزارت ارشاد می‌باشند و به هیچ عنوان کتاب فاقد مجوز یا ممنوع الچاپ در سایت عرضه نمی‌شود.
• تمامی کالاهای ارائه شده توسط فروشگاه ترک بوک  پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش طی ۲۴ ساعت کاری از انبار جمع‌آوری و پردازش می شود و از طریق پیک موتوری در مناطق ۲۲ گانه تهران یا پست پیشتاز و سفارشی در تهران و شهرستان به انتخاب مشتری ارسال می‌گردد.
• مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست  ایران می‌باشد و پس از ارسال، فروشگاه کد رهگیری مرسوله پستی را در اختیار مشتریان قرار می دهد که از طریق شماره ۰۹۳۵۷۷۴۳۷۷۵  با پیامک قابل دریافت می باشد و در وب سایت رسمی سایت پست قابل پیگیری می‌باشد.
• خریداران شهرستان موظف اند هنگام مراجعه مامور پست در محل مشخص شده که قبلا در فرم سفارش وارد شده است، برای دریافت کالا حضور داشته باشند و در صورت عدم حضور ، ظرف مدت تعیین شده در اعلامیه شرکت پست به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه و جهت دریافت کالا اقدام کند. بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش و برگشت محصول، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با خریدار خواهد بود.
• خریداران تهران موظف اند هنگام مراجعه سفیر (مامور پیک) در محل مشخص شده که قبلا در فرم سفارش وارد شده است، برای دریافت کالا حضور داشته باشند. بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش و برگشت محصول، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با خریدار خواهد بود.
• پیک موتوری وظیفه ای بر تحویل درب واحد ندارد و تنها درب اصلی ساختمان تحویل داده می شود.
• در صورت خرابی فیزیکی مرسوله تا ۲۴ ساعت مهلت دارید که از طریق ایمیل یا تماس تلفنی فروشگاه  را در جریان بگذارد.
• بعد از ثبت خرید و پرداخت به هیچ وجه امکان اضافه کردن کتاب، تغییر تعداد و یا جا به جایی خریداری شده با کتاب دیگری نیست .
• ناقصی فرم، سفیدی صفحات، پشت و رو بودن کتاب، مشکلات صحافی یا چاپ و مواردی از این قبیل تا ۷ روز بعد از دریافت بسته قابل بازگشت و تعویض است که هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه می باشد.
• ثبت نام در سایت  و خرید از سایت به معنی قبول تمام قوانین فروشگاه  می باشد.

فروشگاه کتابهای آموزشی زبان ترکی استانبولی  Tork Book